Гарантийное обслуживание

На заводские механизмы, изготовленные в соответствии с высокими стандартами прочности и точности, распространяется гарантия сроком на 12 месяцев.

На часы с японскими механизмами, известными своей легендарной надёжностью и передовыми технологиями, мы предоставляем расширенную гарантию сроком на 3 года.

1. Механизм часов
   1.1. Остановка механизма;
   1.2. Неправильный или нестабильный ход;
   1.3. Отклонение точности, превышающее допустимые нормы для соответствующего типа механизма.

2. Заводная головка
   2.1. Гарантия действует в случае выявления производственного дефекта.

3. Стрелки
   3.1. Отсоединение стрелок;
   3.2. Смещение стрелок;
   3.3. Дефекты установки, возникшие по вине производителя.

4. Циферблат и индексы
   4.1. Производственные дефекты;
   4.2. Отслоение индексов;
   4.3. Смещение элементов, не связанное с механическими повреждениями.

5. Водозащита (для моделей с указанным уровнем ATM)
   5.1. Нарушение герметичности корпуса при условии соблюдения правил эксплуатации и использования часов в соответствии с заявленным уровнем водонепроницаемости.

6. Батарея (для кварцевых механизмов)
   6.1. Преждевременный выход из строя, если он связан с производственным дефектом или некорректной работой механизма.

1. Изделия, имеющие следы нарушения правил эксплуатации.

2. Повреждения (внешние или внутренние), вызванные любым механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, приложением внешней силы к частям изделия, в том числе разбитое или выпавшее стекло, трещины, сколы, царапины, задиры поверхностей, деформация материалов и деталей, поломка или изгиб оси заводной головки, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т. п.

3. Повреждения изделия водой вследствие нарушения правил эксплуатации. Часы с маркировкой «Water Resistance» WR30 не предназначены для плавания.

4. Повреждения часов водой при отсутствии маркировки WR50, WR100, WR200 или WR300.

5. Повреждения календарного механизма вследствие перевода стрелок пользователем в период с 21:00 до 04:00.

6. Повреждения, возникшие в результате проникновения внутрь часов посторонних предметов, веществ или насекомых.

7. Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей.

8. Ремешок и браслет изделия, покрытие корпуса и браслета, а также повреждения застёжки ремешка или браслета.

9. Повреждения изделия, связанные с выпадением камней и других декоративных элементов.

10. Элементы питания (батарейки), за исключением случаев, предусмотренных производителем в отношении продлённого срока службы элементов питания.

Звоните или пишите по номеру сервисного центра: +38 (050) 672 16 73

Диагностика: 3–5 рабочих дней
Ремонт: 10–20 рабочих дней